Ordens de Serviço

Fluxo completo das ordens de serviço — criação, atribuição, execução, aprovação e emissão de certificados de calibração.

Visão Geral

A Ordem de Serviço (OS) é o elemento central do CalibraFácil. Ela representa uma calibração individual — desde o recebimento do instrumento até a emissão do certificado. Cada OS vincula um cliente, um ativo (instrumento), um serviço e um técnico responsável.

Acesse as ordens de serviço em Painel → Ordens de Serviço (/dashboard/jobs).

Fluxo de Status

Toda OS segue este fluxo:

RASCUNHO → EM EXECUÇÃO → EM REVISÃO → GERANDO PDF → APROVADO
                                ↓
                           REJEITADO → (correção) → EM REVISÃO

Status	Descrição	Quem atua
Rascunho	OS criada, aguardando início	Operador, Técnico, Administrador
Em Execução	Técnico executando a calibração	Técnico (ou Operador, transcrevendo)
Em Revisão	Submetida para aprovação do responsável	Administrador, Proprietário
Gerando PDF	Certificado sendo gerado automaticamente	Sistema
Aprovado	Certificado pronto para download e assinatura	—
Rejeitado	Devolvida para correção com motivo obrigatório	Técnico, Operador
Cancelado	OS cancelada (com motivo)	Administrador, Proprietário
Retificado	Substituída por uma emenda/retificação	Sistema

Separação de responsabilidades (ISO 17025): O técnico que executa a calibração não pode aprovar a própria OS. Somente administradores ou proprietários podem aprovar ou rejeitar.

Criação de uma Ordem de Serviço

Selecionar o cliente

Escolha o cliente que enviou o instrumento para calibração. O campo possui busca por nome e CNPJ.
Selecionar o ativo (instrumento)

A lista é filtrada automaticamente para exibir apenas os ativos do cliente selecionado. Mostra nome, tag, número de série e tipo.
Selecionar o serviço

A lista é filtrada pelo tipo de ativo. Mostra o nome do serviço, método vinculado, preço e prazo (TAT).
Detalhes (opcional)
- Técnico: Atribuir o responsável pela execução (pode ser feito depois)
- Data de vencimento: Sugerida automaticamente com base no TAT do serviço

Ao criar a OS, o sistema faz um snapshot (congelamento) do método de calibração. Alterações futuras no método não afetam ordens já criadas — garantindo reprodutibilidade conforme ISO/IEC 17025.

Atribuição de Técnico

O técnico pode ser atribuído na criação da OS ou depois, via o botão Atribuir Técnico na página de detalhes. O técnico recebe uma notificação ao ser atribuído.

Emendas e Retificações

Se um certificado aprovado precisar de correção (erro de digitação, dados incorretos), o sistema permite criar uma emenda conforme ISO/IEC 17025:2017, cláusula 7.8.8 (Emendas a relatórios):

Na página da OS aprovada, clique em Criar Retificação
Informe o motivo da retificação (obrigatório)
Uma nova OS é criada como cópia, vinculada à original
A OS original recebe o status Retificado
A nova OS segue o fluxo normal (execução → revisão → aprovação)

O certificado retificado exibe claramente o número da retificação e referência ao original.

Subpáginas

Execução e Medição

Como executar a calibração: selecionar padrões, preencher dados e validar resultados. Ir para Execução →

Aprovação e Certificados

Revisão, aprovação/rejeição, geração de PDF e assinatura digital. Ir para Aprovação →